Lunara'da gizlilik ve güvenlik bizim için önemlidir. Hesap silme, bulut verisi silme, bulut yedeklemeyi kapatma ve yerel verileri temizleme işlemleri doğrudan Lunara mobil uygulamasından yapılabilir. Bu sayfadaki form, mobil uygulamaya erişemeyen veya ek destek isteyen kullanıcılar için alternatif talep kanalıdır.
Bu sayfa Google Play hesap silme ve veri silme bağlantısı olarak kullanılmak üzere hazırlanmıştır.
Desteklenen girişler:
Kullanıcı adı/şifre, Google, Apple, OAuth ve misafir kullanım.
Uygulamada Hesabı sil seçildiğinde Lunara hesabınız, aktif oturumlarınız, giriş bağlantılarınız ve hesabınıza bağlı bulut verileriniz silinir. Bu işlem geri alınamaz.
E-posta/şifre, Google, Apple veya OAuth ile bağlı hesaplarda kimlik doğrulama gerekebilir.
Bulut verilerini sil işlemi yalnızca bulutta yedeklenen döngü verilerini kaldırır. Hesabınız, giriş bağlantılarınız ve cihaz kaydınız bu işlemle silinmez.
Cihazınızdaki yerel kayıtlar korunur; ayrıca silmek isterseniz uygulamadaki yerel veri temizleme adımını kullanabilirsiniz.
Bulut yedekleme kapalıysa Lunara otomatik senkronizasyon yapmaz. Kayıtlarınız cihazınızda yerel olarak kalır ve Ventix/Lunara sunucusunda silinecek bulut verisi olmayabilir.
Bulut yedekleri açık olduğunda veriler HTTPS/TLS ile aktarılır ve bulutta şifreli şekilde saklanır.
Hesap veya veri silme talepleri tamamlandığında ilgili hesap ve bulut kayıtları silinir. Yasal zorunluluk, güvenlik, ödeme/abonelik sağlayıcı kayıtları veya kötüye kullanımı önleme amacıyla sınırlı bazı kayıtlar mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.
Form üzerinden talep oluştururken lütfen özel sağlık/regl kaydı, döngü notu veya gereksiz hassas veri paylaşmayın. Talebinizi işleyebilmemiz için e-posta adresiniz ve varsa Lunara kullanıcı kimliğiniz yeterlidir.
Bu form doğrudan silme yapmaz. Ventix Global ekibi talebinizi inceler ve gerekirse kimlik doğrulama için sizinle iletişime geçer.